Z Kuşağı Singapur'da çevrimiçi alışverişte öncü oluyor

SİNGAPUR – Daha fazla işletme ürünlerini satmak için sosyal medyaya yöneldikçe, Singapur'daki çevrimiçi alışveriş yapanlar yeni satın alma deneyimleri keşfediyor ve Z Kuşağı bu yolda öncülük ediyor.

uyarınca Meta, Bain & Company'den 2023 raporu Güneydoğu Asya'nın dijital tüketici ortamında, Singapur'daki Z Kuşağının %72'si çevrimiçi alışveriş yapmayı tercih ediyor.

Rapor, genellikle 1997 ile 2012 yılları arasında doğan Z kuşağının, çevrimiçi keşfetme, değerlendirme ve satın alma konusunda diğer nesillere öncülük ettiğini ve bunların %45'inin bunu sosyal medya aracılığıyla yaptığını gösterdi.

Birçok sosyal medya sitesi, Lazada ve Shopee gibi popüler çevrimiçi alışveriş sitelerine alternatif sunarak platformlarına e-ticaret özelliklerini dahil etti. Örneğin kullanıcılar, uygulamanın dışına çıkmadan doğrudan TikTok Store'dan veya Facebook Marketplace'ten satın alma işlemi gerçekleştirebiliyor.

Yakın tarihli bir rapora göre, sosyal medya alışverişi, Singapur'da önümüzdeki beş yıl içinde önemli ölçüde büyümesi beklenen ve 2028 yılına kadar 6,99 milyar dolara ulaşması beklenen sosyal ticaret endüstrisine katkıda bulunuyor. Geçen yıl Araştırma ve Pazarlar hakkında yayınlanan bir rapor.

Z kuşağı alışverişi eski kuşakların daha çok tercih ettiği Facebook yerine TikTok ve Instagram üzerinden yapmayı tercih ediyor. İngiliz analiz şirketi YouGov tarafından yürütülen 2023 anketi ortaya çıkmak.

Güneydoğu Asya içerik platformu, 15 milyondan fazla işletmenin aylık 325 milyon kullanıcıdan oluşan bir kitleye işletmelerini tanıtmak için TikTok'u kullandığını söyledi. öğle yemeği.

Yakın zamanda yayınlanan bir rapora göre, “alışveriş eğlencesi” olarak da bilinen çevrimiçi satın almaları teşvik etmek için eğlence ve bilgi değerini kullanan videolar, bugün platformda 500 milyar dolar değerinde bir pazar yarattı. TikTok 2022 Raporu.

TikTok, böyle bir stratejinin, işletmelerin müşterilerin duygusal ihtiyaçlarını karşılayan eğlenceli, güvenilir ve ilham verici içerikler oluşturarak alıcıları çekmesine olanak tanıdığını söyledi.

Singapur Ulusal Üniversitesi (NUS) İşletme Okulu'nda strateji ve politika profesörü Lawrence Loh, “Eğlence amaçlı alışverişe” duygusal katılım Z kuşağını cezbediyor çünkü ürüne özgünlük boyutu getiren içerik yaratıcılarından satın almayı tercih ediyorlar.

“Diğer nesillerle karşılaştırıldığında satın aldıkları şeyler konusunda gerçekçi olmayı tercih ediyorlar” dedi.

Ürünlerin tanıtımını yapan içerik oluşturucular, sosyal medya platformlarındaki canlı yayın işlevlerini kullanarak Z Kuşağının özgünlük tercihlerine de hitap edebilir.

Singapur Yönetim Üniversitesi'nde iletişim yönetimi alanında kıdemli öğretim görevlisi olan Tracy Loh, Lazada veya Çin'deki Taobao gibi e-ticaret sitelerinin statik alışveriş deneyiminden farklı olarak TikTok canlı yayıncılarının izleyicileriyle aynı anda üç veya dört saat konuştuğunu söyledi.

Alıcının marka konusunda daha fazla kullanıcı güveni kazanmasına yardımcı olduğu için bunun bir arkadaştan tavsiye almak gibi olduğunu söyledi. “Özellikle kozmetik veya sağlık gibi kişisel veya özel ürünler söz konusu olduğunda güven faktörü yüksek birini istiyorsunuz” dedi.

Sık sık çevrimiçi alışveriş yapan Wu Zuo'an, ilk sosyal medya kanalını oluşturduğunu söyledi Bir içerik oluşturucunun canlı yayın sırasında belirli bir kozmetik ürününü test etmesini izledikten sonra TikTok üzerinden satın alma.

22 yaşındaki Singapurlu, “Yüzüme sürdüğümde ürünün gerçekten işe yaradığını gördüm” dedi.

Wu, bundan sonra kozmetik alışverişi için TikTok'u kullanmayı planladığını söyledi.

Nano-influencer olarak da bilinen içerik oluşturan, 1.000 ila 10.000 takipçisi olan influencerlar, TikTok ve Instagram'daki hesapların en büyük payını oluşturuyor. Statista e-ticaret veritabanı.

Singapur Ulusal Üniversitesi'nden Loh, bu mikro etkileyicilerin Z kuşağı tüketicilerine hitap ettiğini çünkü Z kuşağının eklektik tercihlerine hitap eden özel öneriler sunduklarını söyledi.

Z kuşağının dijital konularda bilgili olması nedeniyle, satın alma kararlarını yönlendirmek için sosyal medya etkileyicilerine daha fazla güvendiklerini söyledi. “Tutumlarına ve tercihlerine uygun bir şey bulmak istiyorlar.”

Buna karşılık, 1981 ile 1996 yılları arasında doğan Y ​​kuşağı, büyük marka isimlerini veya ünlüler veya sporcular gibi büyük etkiye sahip kişileri tercih ediyor.

SMU'dan Loh, geleneksel e-ticaret sitelerinin, etkileyici erişimlerini genişleterek, yerel kampanyalara karşı koymak ve Z kuşağına hitap etmek için daha küçük etkileyicileri kullanarak sosyal medyayı taklit etmeye başladığını söyledi.

“Shopee, Singapur'daki kampanyalarının çoğunda Cristiano Ronaldo gibi insanlar yerine daha genç yerel sanatçıları kullanıyor” dedi.

Sosyal ticaret aynı zamanda bilgi arama araçlarını doğrudan satın alma olanağıyla birleştirerek Z kuşağının etkileyici önerileri takip etmesini de kolaylaştırıyor.

Örneğin Instagram'ın “Alışveriş Gönderileri” özelliği, işletmelerin ürünleri doğrudan fotoğraf veya video gönderilerinde etiketlemesine olanak tanıyarak kullanıcıları yalnızca birkaç tıklamayla ödeme sayfasına yönlendiriyor.

CNBC'ye şunları söyledi: “Bu, Z kuşağı için ek platformlara gitmek zorunda olmadıkları tek durak noktasıdır.” “Bir kişinin atlaması gereken engeller ne kadar az olursa, satış yapma olasılıkları da o kadar artar.”