Nintendo’nun üçüncü taraf onarım ortağındaki işçilerin Joy-Con onarımlarıyla boğulduğu bildiriliyor

Nintendo’nun üçüncü taraf onarım tesisindeki işçilerin, Joy-Con sürüklenme sorunları nedeniyle gönderilen bir dizi anahtar nedeniyle “son derece stresli” bir çalışma ortamı yaşadıkları bildirildi. Kotaku. Bozuk cihazları onarmak için Nintendo ile ortak olan New York merkezli United Radio’nun eski bir süpervizörü, şunları söyledi: Kotaku Joy-Con onarımlarının yüksek hacminin yüksek ciro ve “çok sayıda hata” ile sonuçlanması.

United Radio kendi şirketidir – Nintendo yalnızca aracı olarak hareket eder, müşteri iletişimlerini yürütür ve onarımı Amerika Birleşik Devletleri’nin doğu yarısında bulunan Nintendo müşterilerine hizmet veren United Radio’ya bırakır. Eski süpervizör, her yerde bulunan Joy-Con sürüklenmesinin bir hafta içinde United Radio’dan “kolayca binlerce” Joy-Cons’un geçmesine yol açtığını ve şirketin özel bir Joy-Con onarım iş istasyonu inşa etmesini sağladığını söyledi. Kotaku.

Joy-Con kayması yaygın bir sorundur Bu, kontrolörlerin, hiçbir şey olmadığında hareketi başlatmasına neden olur; bu, genellikle başparmak çubukları dokunmadığında ekranda hareket ediyormuş gibi görünür. Her ne kadar birçok Switch sahibi öyle olacağını umsa da En son OLED modeli Bu Joy-Con kaymasını düzeltirdi, sorun hala orada ve Nintendo’nun kendisi asla düzeltilemeyeceğini öne sürdü. 2019’da Nintendo’nun Joy-Con driftini ücretsiz olarak düzeltmeye başladım.Garanti süresi dolmasına rağmen.

için Kotaku, United Radio, işe alım şirketi Aerotek aracılığıyla birçok geçici işçiyi işe alıyor. İşçilerin, işte üç ay sonra United Radio’nun tam zamanlı çalışanları olarak işe alınmaya hak kazandıkları bildirildi. Ancak, eski denetçi söyledi Kotaku Geçici çalışanların çoğu, işe gelmeseler de kovulsalar da iki buçuk ay sonra çalışmayı bıraktı. Bunun, kaçınılmaz olarak hatalara yol açan deneyimli bir işçi ekibini bir araya getirmeyi zorlaştırdığı bildirildi. Bu tür hataların bir örneğinde, Müşteri Reddit’te anahtarı, üzerinde başka birinin kayıtlı verileriyle birlikte iade edildi. Alıntı yapmak, başka birçok çevrimiçi şikayet var Arızalı onarımlarVe eksik bileşenler, veya Sistemlerinde hasar.

Eski denetçi, hata düzeltmesine katkıda bulunan tek hatanın yüksek ciro olmadığını – dil engelinin de zorluklar yarattığını söyledi. Kotaku. Süpervizör, iş başında anadili İngilizce olduğunu iddia ediyor ve bu da çalışanları eğitmeyi zorlaştırıyor. Bildirildiğine göre, iki dil bilen çalışanların eğitmen ve kursiyer arasında bilgi aktarmak için “bağlantı görevi görmesi” gerekiyor.

Sıkı tepki süreleri de bu sorunlara yardımcı olmadı. Eski bakan söyledi Kotaku Bu United Radio, 2017’den 2018’e kadar herhangi bir bozuk Joy-Con’u değiştirecekti. Bu sürenin ardından, işçilerin Joy-Cons’larının yüzde 90’ını, onları aldıktan sonraki dört gün içinde onarmaları gerektiği bildirildi. Bu politikaların Nintendo tarafından zorunlu kılınıp kılınmadığı belli değil. kenar Nintendo ile bir yorum isteğinde bulundum, ancak hemen yanıtlanmadılar.

Beğenmek Kotaku Nintendo’nun onarım yapmak için yalnızca sözleşmeli çalışanlara güvenmediğini unutmayın. Nintendo’nun Redmond, Washington’daki genel merkezinin eski ve mevcut çalışanları Söylemek Kotaku Nintendo’nun 11 aylık döngüler için iki aylık (veya daha uzun) bir mola ile geçici işçileri işe alması ve çalışanların bu süre boyunca sağlık hizmetlerine erişimini kaybetmesi. Bu haftanın başlarında bir Eski bir Nintendo çalışanı şikayette bulundu Ulusal Çalışma İlişkileri Kurulu ile, Nintendo ve iş bulma kurumu Aston Carter’ın sendikayı örgütlemeye çalıştıkları için onları işten çıkardığını iddia etti.