Microsoft Teams kesintisi bazı kullanıcılar için erişimi engelliyor ve özellikleri sınırlıyor

Microsoft Teams, Cuma günü bazılarının erişimini engelleyen ve birçok kullanıcı için Microsoft'un “birden fazla sorun” olarak adlandırdığı duruma yol açan bir kesinti yaşadı.

Elektrik kesintilerini izleyen bir web sitesi olan DownDetector'a göre sorun, sabah saat 11.00 civarında başladı ve hızla genişledi. Kullanıcılar hizmete erişememekten, mesaj gönderme ve almada gecikmelerden ve grafiklerin görüntülenmesindeki sorunlardan şikayetçiydi.

Microsoft, sosyal medya ağındaki mesajlarında şunları söyledi: Yaklaşık 13:30 EST'de şirket, Avrupa, Afrika ve Orta Doğu için yedek aktarım sürecinin tamamlandığını ve izleme sistemlerinin iyileşme gösterdiğini bildirdi.

Şirket, Kuzey ve Güney Amerika'ya rezerv dönüşümlerinin devam ettiğini söyledi. DownDetector'ın kesinti raporları, saat 15:00 EST itibarıyla zirve seviyelerinin yaklaşık yarısına düştü ancak o zamandan beri istikrara kavuştu, bu da sorunların devam ettiğini gösteriyor.

Teams, Eylül 2023 itibarıyla aylık ortalama 320 milyondan fazla kullanıcıya sahip bir mesajlaşma ve video konferans uygulamasıdır.

ABD merkezli Sonraki bir tweet'te Microsoft, yedekleme dönüşümünün “Kuzey ve Güney Amerika bölgelerindeki tüm son kullanıcılara anında bir rahatlama sağlamadığını” kabul etti, ancak diğer hafifletme girişimlerinin “müşteri etkisini mümkün olduğu kadar hızlı bir şekilde en aza indirmeyi” amaçladığını söyledi.

أشارت تغريدات Microsoft العامة حول هذا الموضوع إلى تفاصيل إضافية متوفرة في مستند منشور في لوحة معلومات إدارية لبرنامج Microsoft 365. عندما سُئل عن تلك الوثيقة، قال متحدث باسم Microsoft في شركة العلاقات العامة WE Communications، إن منشورات X الخاصة بالشركة هي المعلومات الوحيدة التي ستشاركها حول Bu Konu.

Ancak Microsoft, Associated Press'in ele geçirdiği bu belgede müşterileri hakkında biraz daha karamsar bir görüş sundu. Belgede, hizmete giriş yapamama, kaybolan veya geciken mesajlar ve fotoğraflara, videolara, ses kayıtlarına ve diğer medyaya erişememe veya bunları görüntüleyememe de dahil olmak üzere kesintinin neden olduğu neredeyse bir düzine farklı sorun ayrıntılarıyla anlatılıyor. 16:26 EST'de yapılan güncellemede şirket, sorunların çözümüne yönelik çabalarının, sisteminin arka uç kısımlarında veri trafiğini etkili bir şekilde “kısıtlayan” sorunlara yol açtığını söyledi.

17:02 EDT'de Microsoft ayrıca “birçok müşterinin hala bu sorundan etkilendiğini” kabul etti ancak şirketin “hatalarda azalma ve (hizmet) kullanılabilirliğinde artış” gördüğünü söyledi. Şirket ayrıca daha geniş ağ çabalarına paralel olarak Teams işlevselliğindeki belirli arızaları gidermek için çalıştığını da söyledi.

DownDetector'a göre Teams'le ilgili bildirilen sorunlar azalmaya devam etti ve 19:45 EST itibariyle normal seviyelere yakındı.