Yolcular, havaalanının gecikmelerle başa çıkmasına duydukları öfkeyi Twitter’da dile getirdiler.
Austin Goldberg Cuma sabahı Austin-Bergstrom Uluslararası Havalimanı’ndan uçağa bir buçuk saat erken vardığında, bol bol zamanı olduğundan emindi. Uçağı kaçırmayı kesinlikle beklemiyordu. Ama yaptı.
Tesisin bir sözcüsü, Southwest Airlines bilet gişesindeki bir sorunun, havalimanı genelinde önemli gecikmelerin “domino etkisine” yol açtığını söyledi. Southwest sözcüsü Dan Landson, gecikmeye çeşitli faktörlerin katkıda bulunduğunu söyledi. Yolculardan gelen tweet’lere göre, kalabalık bir grup insan, bazıları üç buçuk saat boyunca havalimanı kapılarında sürünerek sıraya girdi.
Goldberg, “Bir Disney World gezisi gibiydi” dedi.
Goldberg, TSA tarama sürecini hızlandırmak için tasarlanmış bir sistem olan TSA PreCheck’i geçmek için iki saat sırada bekledikten sonra kapısına koştu, ancak New York uçağına binmişti ve kapı boştu. American Airlines seyahatinin ikinci ayağını iptal edebildi ve Güneybatı üzerinden yeni bir uçuş rezervasyonu yapabildi, ancak başkalarının bu kadar şanslı olmayabileceğini kabul etti. Kaçırdığı uçuş için para iadesi alıp alamayacağını bilmediğini söyledi.
Goldberg, önünde küçük çocukları olan bir çiftin Disney World gezisini kaçırdığını ve arkasındaki insanların da bir düğün gezisini kaçırdıklarını söyledi.
Goldberg gibi düzinelerce gezgin, Twitter’da havaalanındaki kalabalığın fotoğraflarını yayınlayarak hayal kırıklıklarını paylaştı. Bazıları uçuşlarını kaçırdıklarını söyledi ve diğerleri havaalanında iddia edilen iletişim eksikliğinden şikayet etti.
Daha: Bir motor yangını, bir uçağın Austin Havaalanında kalkışını iptal etmesine neden olur
Bir Twitter kullanıcısı, “Bu sabah hayal kırıklığına uğradım Binbaşı… ailem de dahil olmak üzere birçok yolcu, havaalanına vardıktan uzun süre sonra uçuşlarını kaybetti” dedi. kitabın. “X-ray bagaj tarayıcılarının olmaması ve personel eksikliği büyük bir sorun.”
Havaalanının Twitter hesabı, bilgileri tweetleyerek ve yolcuların sorularını şu adrese göndermeleri için bir e-posta adresi göndererek çeşitli endişelere yanıt verdi: [email protected].
Havaalanı, biletlerin ve bagaj ekipmanlarının gecikmelere neden olduğunu söylüyor
Landson, bir e-posta ile havayolunun Cuma sabahı check-in sisteminde küçük sorunlar yaşadığını doğruladı. Havaalanı bagaj kemeri ve TSA kontrol noktalarındaki sorunların havaalanındaki gecikmeleri şiddetlendirdiğini yazdı. Gecikmeden etkilenen müşterilerden özür diledi ve sabrını takdir ettiğini yazdı.
Daha: Austin, havaalanındaki yasal savaşları 88 milyon dolara halleder ve Güney Terminali’nin kontrolünü ele geçirir.
Havalimanı sözcüsü Billy Grimmett bir e-postada, havalimanının bagaj taşıma sisteminin bir bileşeninin Cuma günü geçici olarak çevrimdışı olduğunu ve güvenlik hatlarında “kademeli etkiler” olduğunu yazdı ve havayolunun Ulaştırma Güvenliği İdaresi ve havayolu ortaklarıyla birlikte çalışıp çalışmadığını belirlemek için çalıştığını ekledi. harekete ihtiyaç vardı.
Grimmett, “Yeni bir denizaşırı bagaj taşıma sistemini tanıtmayı ve AUS ile Yolculuk programı aracılığıyla kontrol noktalarını genişletmeyi ve iyileştirmeyi dört gözle bekliyoruz” diye yazdı.
Southwest, Austin Havalimanı’nda çok popüler bir havayolu şirketidir. Ocak ve Ekim 2022 arasında, havalimanının toplam 17,5 milyon yolcu hacminin yaklaşık 6,7 milyonunu Güneybatı yolcuları oluşturdu. Ancak, havayolu geçmişte gecikmeler yaşadı.
Aralık sonunda, havayolu Austin’e gelen veya Austin’den kalkan 170 kadar uçuşu iptal etti veya erteledi. 2022’nin son 10 gününde Southwest, ülke çapında yaklaşık 16.700 uçuşu iptal ederek ABD Ulaştırma Bakanlığı’nın soruşturmasına yol açtı. Kış havası bazı iptallere katkıda bulundu.
bağlantı yoktu
Goldberg de dahil olmak üzere pek çok gezgin, Güneybatı’daki bilet sorunlarından çok, havaalanının gecikmeleri ele almasından daha fazla hayal kırıklığını dile getirdi. Goldberg, ne kendisinin ne de yanındaki yolcuların, uçuşlarını kaçırma endişelerini dile getirdiklerinde bile havayolu personelinden fazla rehberlik almadığını söyledi.
Goldberg, “Kimse ne olduğunu bilmiyordu. İnsanları birbirine bağlamaya çalıştılar, ancak hiçbir bağlantı yoktu” dedi. “Bize yardım edecek kimse yoktu.”
Twitter yanıtlarına ek olarak, havayolu gecikmelerle ilgili güncellemeleri tweetledi. Sabah ondan kısa bir süre önce duyurmak Operasyonlar normale döndü ancak yolculara iç hat uçuşları için iki buçuk saat, dış hat uçuşları için üç saat erken gelmeleri tavsiye edildi.
1 Twitter kullanıcısı Teklif Yolcular güvenlikten geçerek normal varış saatinden iki saat önce havalimanına varıyorlar.
Sık sık iş için seyahat eden Goldberg, havaalanındaki gecikmelere alışık olduğunu ancak havaalanının insanları gidecekleri yere ulaştırma çabalarından hayal kırıklığına uğradığını söyledi.
Goldberg, “Havaalanları havaalanlarıdır, anlıyorum. Hava ve hava koşulları nedeniyle uçuşlar erteleniyor, ancak durum bu değildi. Burada yanlış olan, Austin’in operasyonları ve güvenliği ele alma biçimleriydi,” dedi. “Bu, havayolunu suçlamadığım nadir bir durum.”
“Analist. Tutkulu zombi gurusu. Twitter uygulayıcısı. İnternet fanatiği. Dost pastırma hayranı.”
More Stories
Best Buy (BBY) 2025 2. Çeyrek kazançları
Foot Locker, yüksek maliyetleri azaltmak için New York’u terk edip St. Petersburg, Florida’ya taşınıyor: “verimlilik”
Nvidia Canlı Kazanç Güncellemeleri: Nvidia hisseleri bugünkü yatırımcı çağrısı öncesinde düştü